3月27日，阿里巴巴集团创始人马云在杭州露面，引发社会关注。随后，阿里宣布启动24年来最重要的战略变革，构建“1+6+N”的组织结构。
这本是一场再普通不过的露面，却被外界解读为具有重要意义。联想到2月份刘强东海外生子后回国工作，他们作为民营企业家的标杆，身上的符号早已超越了本身的存在，大佬们安然回归必将成为稳定信心的一条捷径。
亿豹网发现，在马云回国现身第二天，国家网信办相关负责人在发布会上表示，今年即将开展优化营商网络环境专项行动，着力维护企业和企业家的网络合法权益。
该负责人表示，当前，网上针对企业和企业家，特别是针对民营企业和民营企业家的各类虚假不实信息时有出现，损害企业品牌形象，侵害企业家合法权益，甚至影响了企业的正常生产经营，导致企业蒙受经济损失，企业家遭受名誉侵害。高层对这个问题非常关注，企业界反映很强烈。
接下来，相关部门将围绕捏造事实、主观臆断、关联炒作负面新闻、歪曲解读、蓄意炒作和翻炒旧闻等恶劣行为进行专项治理，严厉打击网上恶意损害企业和企业家形象声誉，甚至从中牟取非法利益的违法违规行为。
在快递领域，也有一些账号长期抹黑一家或多家快递企业，并就服务质量、经营政策等内容进行恶意关联炒作，给企业运营带来负面影响。尤其在短视频平台，以此吸引流量，获取非法利益。
关于快递企业的信息中，有自媒体既有捏造事实、主观臆断等不实信息，也不乏涉及企业家个人私生活的侵权信息。
目前，全国快递业务量日均超过3亿件，开门收快递成为人民群众的必做动作之一。有人打起了快递服务关注度高、加盟商获取信息渠道有限的歪主意，在网络上蓄意传播抹黑。
一个针对企业的谣言，就像一盆脏水，让企业疲于应付，即便到最后自证清白，也恶心不已，很长时间缓不过劲来。
造谣一张嘴，辟谣跑断腿。快递企业作为上市公司，有的谣言会招致股价波动，给股民造成损失。自媒体从一个个无根之谣打擦边球开始，获取无限流量，企业往往被敲了竹杠还不敢声张。
亿豹网认为，从案例来看，这些账号针对的是某个企业，但从整体上看，破坏的则是整个行业环境，尚未被波及的企业也战战兢兢。
因此，遏制这种不正之风成为很多快递企业的共同呼声，把谣言清理出局，让敲竹杠者付出代价，才能让企业安心经营，让网点专心提升服务质量。在法律面前，此前已有自媒体账号公开致歉快递企业，并注销账号。
尤其在目前的竞争环境下，快递行业经过恶性价格战的洗礼，不少网点已经疲惫不堪。很多自媒体抹黑者本身就是曾经的加盟商，因为亏损或种种原因对企业心存不满，通过不正当的形式发泄不满，将节奏带偏。
再次回到马云回国的当前背景，阿里正面临与京东、拼多多、抖音们的激烈竞争，且以ChatGPT为代表的人工智能，正处于爆发前夜。即便不参与一线管理，马云此时回国，也可以提升员工士气，为阿里24年来的最大变革保驾护航。
从某种意义上说，马云身上的符号早已超越了他本身，他代表的是信心，更是定心丸。就拿快递从业者来说，大家关注他，更关注行业周边环境的变化，随着电商平台不断发力，行业也将提升对未来预期的确定性。
