韵达极兔与拼多多签特殊保障协议 提升春节期间物流效率

来源:亿豹网 2020-12-29 09:30 分享到

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12月29日,伴随着以“春晚独家红包互动合作伙伴”身份成为顶级赞助商,拼多多发布了“2021年春节不打烊”公告,其中韵达和极兔快递作为特别服务商,已与拼多多平台签订“春节快递物流特殊保障协议”,确保春节期间用户体验。


公告表示,除了对不打烊商品给予百亿补贴、限时秒杀、流量扶持等资源外,其中韵达和极兔将作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴,为拼多多平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。


根据拼多多与韵达、极兔签署的“春节快递物流特殊保障协议”,商家在2021年1月28日-2021年2月22日间使用这两家快递公司发货的订单,所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担,相应的流量处罚也会免除。


亿豹网了解到,作为新兴电商平台,缺乏自建物流支撑的拼多多在春节等假日期间,尤其是今年疫情初期,商家发货与用户体验受到较大影响,此次与韵达、极兔签署保障协议,将有望进一步缩短物流时效,提升用户体验。

在三通一达百世等传统快递企业中,拼多多之所以选择韵达与极兔两家签署特殊保障协议,似乎也不难理解。放眼通达系中,阿里系在韵达的占股最低,并且长期与拼多多平台保持良好合作。而极兔快递目前超过九成的订单来自拼多多平台,其发展的过程与拼多多也存在着千丝万缕的联系。


不过,拼多多同时表示,邮政、顺丰在春节期间正常提供服务,中通、圆通、德邦等快递今年也会加大“春节不打烊”的保障力度。商家可以自主选择在春节期间正常揽件派送的其他快递公司,平台日常运营规则不变。


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