达达推出快送全心达服务 驻店与众包骑士切换提升时效

来源:亿豹网 2020-07-28 13:37 分享到

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7月28日,达达集团宣布正式面向全国连锁商家推出达达快送全心达。据悉,达达快送全心达通过定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统,为连锁品牌提供“全心服务,即时送达”的高效履约解决方案。


达达表示,通过对履约大数据的智能分析,依据门店履约时效要求、订单品类、单量变化、峰值时间等特性,动态化匹配“众包”运力或“众包+驻店”运力,提供定制化的运力解决方案,以达到人效的最大化运用。


对有特殊需求的门店,达达快送将为门店匹配驻店骑士,为该门店提供专属配送服务,第一时间响应订单接配需求。在门店因大促、活动等原因出现订单峰值,驻店运力吃紧时,达达快送会通过分布广泛、充沛的众包骑士网络,主动承接溢出的订单,为门店订单削峰填谷。


在混合运力模式下,订单波峰时“众包+驻店”运力综合承接,保障配送;订单波谷时,则由驻店骑士承接,众包运力释放配送其他类型订单。


在配送形象上,达达快送会根据连锁品牌需求,定制标准化的配送服装,在骑士日常配送中达达快送平台也会进行随机自拍抽查,督促骑士按规定着装。目前,达达快送已为永辉超市等合作伙伴进行工装定制,在下月达达快送将联合山姆会员商店升级推出定制服装和装备。


在操作上,与连锁品牌洽谈初期,达达快送会迅速搭建起一支专业团队,了解分析连锁品牌需求,策划定制化的履约方案。合作启动后,总部专业团队会全面投入到后续运营支持,及时响应用户各类配送履约需求和问题。不仅如此,达达快送依托覆盖全国2400多个县区市的城市站点,还为连锁品牌提供到每一个门店的服务支持。


达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示:“达达快送全心达将针对连锁品牌商家的个性化即配需求,不断创新服务产品,帮助更多连锁品牌提升即时服务能力,为用户带来更加便捷、极致的消费体验。”


截至目前,达达快送全心达已服务包括沃尔玛、永辉、山姆、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、京东专卖店、华为专卖店、付小姐在成都等知名连锁品牌。


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