【春节无休】 顺丰加收10元、圆通首次承诺时效

来源:快递观察家 作者:晴空 2020-01-11 16:54 分享到

春节临近,快递企业再次成为网民关注的焦点。1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,阿里巴巴、腾讯、平安保险位居前三。快递企业表现亮眼,共有顺丰、中通、韵达、圆通、申通、跨越六家快递上榜。其中,顺丰、中通、韵达还入围中国民营企业“百强”。


与此同时,随着春节假期临近,网络上陆续出现了各种不同版本的“春节快递停运通知表”,还有一张题为“快递停发时间通知”的图片,称多省市区将在2020年1月5日至1月11日期间,陆续停发快递。


元旦前期,国家邮政局就发布了关于做好元旦春节期间有关工作的通知,全力保证春节期间“不休网丶不拒收丶不积压”。各家快递企业也表示了“全年无休”,将安排一些快递员春节值班。


这些停运通知主要在一些代购和微商的微信群、朋友圈中流传,并非来自快递公司的官方渠道。

而在发布所谓的“快递停发通知”之余,不少代购和微商都会补充类似“赶紧囤货”“再不买就要停运”等文字,让客户尽快下单。


事实上,物流快递公司放假或是运输线停运并非统一规定,而是各个物流快递公司根据情况自行决定,根本没有一个全国版本的时间表。


最近一周以来,顺丰、圆通、韵达、申通、中通、京东、菜鸟相继发布春节期间运营公告,上述企业均称春节期间将提供全年无休的寄递服务,全力保障快件收发需求。


同时,受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响,企业将增加资源投入,积极调配人力、运力以及场地资源,保障快件寄递。


为保证服务品质,顺丰速运称,2020年1月6日- 1月23日期间,顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费,1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。


申通表示,将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的快递服务要求,坚持“全年无休”,以客户为中心,春节期间正常运行。


对于服务费的加收,韵达方面称,为了进一步保障服务质量,春节期间将适当加收服务费,请广大客户给予理解和支持。


将根据春节期间市场整体情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等各方面的工作,全力以赴做好春节期间的快递服务和安全保障工作,为广大客户提供更贴心、周到的快递服务。


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圆通首次做出春节期间30个城市时效承诺


圆通表示,春节期间,圆通首次对包括杭州、上海、北京、西安等30个城市做出时效承诺,并对快递费进行一定的调整,具体时效与收派范围请客户咨询当地分公司。


此外,1月10日,丹鸟宣布“春节不打烊”举措,2020年春节不打烊范围将覆盖近300城市,丹鸟携手天猫超市,在春节期间持续保障24省82城猫超配送半日达;此外,每位留守岗位的丹鸟小哥将获得最高3000元的“春节团圆基金”,丹鸟小哥可自由支配这笔款项,包括将家人接到身边过个团圆年。


近日,京东物流对外发布2020年“春节也送货”服务举措,春节期间将依旧保障全国近300个城市的照常下单和上门送货服务,在部分核心城市,大年初一也能做到“上午下单、下午送货”。据悉,到2020年京东物流已经连续八年“全年无休”。


京东物流方面表示,除了日常备货外,京东物流还通过大数据预测和分析,储备了近8亿件商品,包含生鲜食品、春节礼品、日用百货、家电3C等等。消费者可在全国近300个城市、上千个核心区县下单收货。


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京东江苏太仓网点去年春节期间货量大增


同时,京东物流211限时达、京准达、京尊达等多元化时效产品也将保持运营,尤其在北京、上海、广州、成都、深圳等全国核心城市主城区,购买京东自营商品的消费者,大年初一上午下单,下午就能收货。针对消费者的寄件服务,春节期间京东快递仍将在全国近150个城市持续开展揽收及派件,其中,面向商家和个人的极速达同城服务,最快可实现30分钟送达。


国家邮政局资料显示,近五年春节当月的快递业务量均为当年较低水平。虽然春节的快递量普遍不多,但每年春节所在月份的快递业务量同比高速增长。2019年春节所在月份的快递业务量为27.6亿件,比2015年2月增长236.6%。但在卖家提前回家和快递员相对不足的情况下,物流速度相对较慢,大部分快递价格也会有所提升。


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