通达系暂不会跟进中通涨价?作为全国价格风向标的义乌市场反应如何?

来源:快递观察家 作者:快递观察家 2019-10-13 19:39 分享到

中通快递公开表示,将于11月11日起上调快递费用。对于涨价原因,中通快递回应称,费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度。


对于旺季快递涨价动作带来的积极影响,本号在昨天的文章中已做了阐述。按照往年情况,通达系双11期间提高中转费与派费已成惯例。是否会紧跟中通的涨价行为,圆通、韵达、百世均对媒体表示,对于快递费用调整,目前还没有接到通知,如有情况第一时间公开。顺丰、京东则明确回应称,双11期间不会涨价。


网点与消费者理解不一


快递费用的上涨会不会影响消费者?一位通达系网点老板表示,往年调整通常会内部消化,基本不会对商家成本带来影响,更不会直接影响消费者快递费,只有少数客户单价会稍受影响。


拥有10年网购经历的郑州市民刘女士说,“我在网上购买的东西一般都是包邮的,我认为快递费用如果上涨了,店家一定会把涨价的部分转嫁给消费者,那么买单的其实还是消费者。我觉得不应该放任快递公司的这种行为,如果消费者都能联合起来抵制快递公司涨价的行为,以后他们就不会再涨价了。”


与刘女士不同的是,有不少消费者对快递涨价的行为表示理解。房地产行业从业者王女士说,“现在的租房、人工各种成本都在上涨,快递公司涨价也是可以理解的。快递员在双11的时候也是很辛苦的,希望能让他们的付出和得到成正比。”

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也有消费者表示,如果想让消费者为快递涨价买单的话,是不是也应该让消费者享受到同等的待遇才行呢?毕竟,目前很多朋友对快递行业的服务质量都非常不满,如此这些投诉能够改进的话,相信涨价大家也是可以接受的。


不少消费者担忧,怕就怕在,服务质量依旧,快递小哥工资依旧,但快递却不断的涨价。


河南商报记者采访了在天猫拥有超50万粉丝的娅丽达女裤。该公司电商负责人曾令恒说:“河南的快递价格一直算比较稳定,近年来没有过大起大落的情况。这次的快递费用上涨应该主要是针对江浙地区和广州,这些地区的快递业和电商比较发达,平时的快递价格很低,所以可能会在旺季调高快递费用。”


义乌市场反应如何?


义乌作为全国快递业务量前三的城市与价格洼地,双11义乌的快递价格会有何走势?


浙江新闻客户端采访义乌部分快递公司,其中,顺丰速运表示目前没有在“双11”期间上调快递价格的计划。而百世快递、申通快递、韵达速递、圆通速递方面均表示尚未收到相关通知。


至于义乌地区的中通快递是否会根据以上《告客户书》进行具体的价格调整,该快递义乌方面负责人表示暂时不便回应。


虽然暂未收到有关涨价的通知,但申通快递相关负责人告诉记者,从往年经验看,由于业务量激增以及运输、人工成本的增长,再考虑到巨大的派件压力,公司方面会给予派件员适当补贴,因此,“双11”期间快递都有小幅度的提价。


“实际涨不涨价还是要看快递网点与大客户沟通能力,有的大电商客户根本涨不了。大部分大客户涨不了,小电商或许会涨,实际能落实下去多少还是看网点。”


义乌百世快递负责人表示,近几年“双11”期间,该公司都会由于人手紧缺,招收大量短期员工,而今年这些员工的工资预计会从淡季的每小时15元,提高到每小时28元左右。因此,综合各方因素,预计今年“双十一”单件快递的涨价幅度在0.3~0.5元之间。另外,在“双12”后,快递价格也许将有所回落。


快递公司在旺季涨价,淡季会降价吗?按照往年的经验,一般春节后3月份左右价格将进入下降通道,伴随着快递市场迎来淡季,价格战则愈发激烈。


毫无疑问,快递的涨价取决于物流成本和供求关系的变化,到了双11旺季,物流涨价不仅影响电商卖家,也会影响终端消费者,希望相关部门能尽快制定快递物流行业全国统一的联动价格机制和监管机制。


来源/浙江新闻、河南商报等,快递观察家团队整理


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