智能快件箱新规10月实施:保管期限内不得收费

来源:亿豹网 2019-07-19 14:35 分享到

国家邮政局今日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《办法》)全文,其中规定,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。同时,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可当场拒绝签收,并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回。


新规将于2019年10月1日起施行,根据《办法》显示,《办法》根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规制定,共包含35条;《办法》所称智能快件箱,是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施,不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。


在保护快递用户合法权益方面,《办法》规定了收件人的相关权利,以及智能快件箱运营企业、使用企业的相关义务。要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后应及时通知收件人。


在规范智能快件箱寄递服务方面,《办法》明确了智能快件箱设置要求,要求智能快件箱运营企业为实名收寄以及验收、拒收快件提供技术条件和技术服务。进一步明确了智能快件箱使用要求,规定智能快件箱使用企业建立管理制度,明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项,并规定了运营企业、使用企业不得通过智能快件箱接收交寄物品和投递快件的具体情形。

1563518263163166.png

另外,《办法》紧密衔接收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度。明确了企业在监控设备安装、寄件人身份查验、物品信息登记等方面的主体责任。细化了邮政管理部门的监督管理职责,并对企业违反相关规定的行为设置了相应法律责任。


MORE+深度聚焦

热度排行