天猫双11第一波高峰须48小时内发货 菜鸟驿站免费上门

来源:亿豹网 2022-09-27 10:42 分享到

9月26日,2022天猫“双11”商家报名正式启动,与此同时,淘宝天猫发布12项商家举措,在种草流量和产品工具上做加法,经营成本上做减法,服务商家备战“双11”。


据悉,今年天猫“双11”的优惠力度为跨店每满300减50。消费者和商家在预售和开卖时均不用熬夜。预售时间为10月24日晚8点,第一波开卖时间为10月31日晚8点至11月3日24点,第二波开卖则从11月10日晚8点开始,11月11日24点结束。


天猫订单的发货时效方面,2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。


2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录。

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对比两年的天猫“双11”商家举措,今年平台在商家的物流能力及内容种草流量支持上进行了重点加强,支持范围更全面。在流量支持方面,淘宝直播推出“双11超级播”激励举措,向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励,并向优质内容创作者提供免费公域流量、奖金激励。


产品服务方面,“双11”前物流异常识别及全链路协同处置能力上线,除商家自行报备外,平台提供主动识别异常区域的能力,对受影响商家进行物流投诉免责及考核指标剔除。


降本增效方面,商家双11商品入驻平台推荐的天猫优仓,对应订单的仓内打包作业费不涨价、快递费不涨价。商家采用淘宝专送服务,对应订单快递费补贴0.2元/单,送货上门服务免费。淘宝和天猫商家的订单进入菜鸟驿站后,平台提供额外补贴给末端,为消费者提供送货上门选择。

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