疫情之下业务量增长30% 圆通这家分公司做对了什么?

来源:圆通之家 2022-05-18 09:18 分享到

经过月初有效的疫情管控,河南郑州的疫情形势目前稳中向好,圆通在河南的业务也如常运转。两年来,圆通河南省区及下属分公司在总部的指导和支持下,大力提升自动化水平,持续拓展终端建设,在疫情等多种因素影响下,许多地区仍维持稳定的业务增长和市场占有率。


圆通郑州市三全路分公司(简称“三全圆通”)就是其中的一个代表案例,凭借前期自动化设备的铺设和终端“驿站直送”模式的开启,在河南此轮疫情进入常态化管控后,率先实现复工复产。且今年一季度同比去年,业务量提升近30%。


1652837016998963.png


王贵海是三全圆通的负责人,已经从事快递好多年了,管理着近百名员工。近年来,随着快递市场竞争越来越激烈,王贵海肩上的压力也越来越重。2017年,通过终端布局减轻派送压力。经过省区的推荐,从2021年开始尝试“驿站直送”终端新模式,将承包区逐步向“驿站直送”模式转变,很多原来做承包区的快递小哥也变身为驿站直送的司机,一方面为分公司提高效率降低成本,另一方面快递小哥自身也能增加收入。


如今,三全圆通下属共115家驿站,有7名驿站直送专员,7条直送线路,每条线路配送12—15家驿站,每条线路约1200-1500票。随着业务量的增加,现在三全圆通已经开始从每天二派变成每天三派,时效上也能有效保障。


1652837039618209.png


王贵海介绍,直送专员主要有三个来源,一是驿站站长和现有承包区的快递小哥直接转化为直送员;二是外聘司机为直送员;三是外包直送员(自带车)。直送专员负责按照驿站三段码将所配送驿站的包裹装包、装车、卸车,按时送到驿站,并监督管理所配送驿站包裹的及时入库,与此同时将驿站的寄件取回,按时交给分公司。对于客户的专项需求,如需要圆准达快件及反馈的异常数据(不限于退回、破损件、更址的处理)等,直送专员也要负责处理。


为了更好地做好“驿站直送”,王贵海还专门配备了一名直送主管,负责直送员和大客户取件员的日常管理、调度、安全和业务培训等。


“我每天7点到公司进行快件的装包、装车,外出送件,给驿站送件后再负责将驿站的寄件送回公司。”三全圆通的直送员小陈说。派件提成加上寄件提成,很多直送员每月基本都能有万元以上收入。


“收入高了,人员的流动率也大大降低了,对于我来讲,管理成本也降低了。”王贵海补充道。


1652837072127953.png


而且三全圆通去年上新自动化分拣设备以后,驿站直送就更加便捷。三全圆通上线一套有80个格口的直线自动化分拣设备,有24个小车。现在开了40个格口,每小时就能分拣8000票快件,极大地提升了分拣效率。三全圆通给驿站配置专属的直送三段码,包裹分拣时直接装袋,而且可设置多个驿站在同一个格口落入,这样方便派送多个驿站的直送员。


目前在圆通全网,像三全圆通这样的分公司还有许多,依靠新的设备及经营模式,分公司与快递小哥实现了“双赢”。


MORE+深度聚焦

热度排行