极兔、韵达与中通,护航拼多多“春节不打烊”

来源:亿豹网 2022-01-05 17:45 分享到

各大快递相继宣布春节不打烊之后,电商平台陆续发布不打烊期间发货规则。


拼多多日前表示,2022年春节期间,极兔、韵达、中通,将作为平台春节期间的快递特约合作伙伴,为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。


无独有偶,2021年春节期间,正是极兔与韵达作为拼多多合作伙伴,保障了春节期间的物流体验。今年再增加一个中通快递,商家发货有望更加及时。


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亿豹网了解到,极兔、韵达、中通已与拼多多签订“春节快递物流特殊保障协议”,在2022年1月21日-2022年2月11日期间使用这三家快递公司发货的订单,所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担,相应的流量处罚也会免除。


按照拼多多平台春节运营规则,参加2022年“春节不打烊”活动的商家,发货规则与日常一致。未参加“春节不打烊”活动的商家订单,应在2022年2月11日23:59:59前完成发货。如商家上传商品物流单号后的72小时内没有物流信息、上传30天内已用单号等情况,则被判定为虚假发货。


确认收货时限方面,1月25日至2月11日期间发货的订单,普通商品的自动确认收货时间为30日,但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的,自动确认收货时间为25日;直邮商品的自动确认收货时间为40日,直供商品的自动确认收货时间为30日。


按照往年惯例,春节期间快递涨价成为常态。亿豹网获悉,2020年春节期间,拼多多与极兔、韵达约定最高涨4元/单。迫于人员与车队资源的稀缺,涨价一方面提价确保快件时效,另一方面为节日时期值班的小哥增加收入。


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作为新兴电商平台,缺乏自建物流支撑的拼多多在春节等假日期间,物流体验难免受到影响。在通达兔等传统快递企业中,拼多多之所以连续两年与韵达极兔签署特殊保障协议,似乎也不难理解。韵达长期与拼多多平台保持良好合作,而极兔目前超过九成的订单来自拼多多平台。


拼多多同时表示,除了三家特约合作伙伴,商家仍可自主选择春节期间正常派送的其他快递公司,平台日常运营规则不变。


为鼓励商家春节期间正常运营,拼多多将对所有成功设置“春节不打烊”的商品在搜索端,个性化推荐流,APP首页等全站重要流量位置进行流量加权,让用户第一时间找到春节期间能够正常发货的商品。此外,平台内各个重要的资源位如百亿补贴,限时秒杀,领券中心,九块九特卖等频道都会给不打烊的商品给予重磅扶持。


拼多多之外,京东物流日前对外宣布,春节期间将连续第10年“春节也送货”,将继续充分发挥供应链基础设施与技术优势,用“年货春运”全力满足亿万商家与消费者在春节期间的物流服务需求。


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