双11日均最高业务量将超4亿件 6天包裹量或近19亿

来源:亿豹网 2018-11-08 07:38 分享到

11月7日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋做客在线访谈时表示,“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮(快)件业务量将超过18.7亿件,比去年同期增长25%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力,预计最高日处理量可能达到4.1亿件,比去年增长23.9%,是二季度以来日常处理量(1.3亿件)的3.1倍;“双11”期间日均处理量达3.1亿件,接近日常处理量的2.4倍。


今年,快递业将第9次迎战旺季服务保障任务。经过多年经验积累,行业应对旺季服务保障任务已经有一套相对成熟的经验。三级联动(国家局、省局、市局)和三维互动(政府、协会、企业)的保障机制连续运行多年,在提高整体部署和贯彻落实能力方面发挥了重大作用。政企联动、凝心聚力迎战“双11”的局面有效形成。


目前,邮政、快递企业根据对旺季服务需求的预测,进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面,均增加了20%左右的投入,信息系统也进行了针对性扩容。后续还将继续通过增设前置仓,减少跨省调拨流转包裹数量等方式,科学控制揽投进度。


与往年相比,今年以来,企业科技投入不断加大。其中,超过70%投向智能生产和管理系统开发。行业科技人员总数已近1万人,实验室研究中心及研究中心建成20个,科研能力显著提升。


据统计,顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世等快递企业电子运单使用率均已接近或超过95%。单子运单普及,自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等逐渐规模化使用,均将进一步提升发货速度和分拣处理效率。在异常监测方面,雷达预警技术进一步升级完善,分环节异常问题分析的技术已经具备。


旺季既是旺季,也是忙季。行业不仅面临业务量收增长的利好,也必须应对各种严峻挑战。一方面微商拼团模式平台也已成为“双11”的新生力量。另一方面,“双11”期间,各平台竞争激烈,对快件发货时间都有一定要求,将考验行业应对高峰的能力。末端服务压力十分突出。校园、社区、乡镇是“双11”期间容易形成积压滚存和摆地摊的三大重点区域。例如,绝大多数高校的现有快件处理能力无法应对“双11”期间的快件高峰,这需要校方、后勤部门的积极组织和疏导。


旺季高峰期,快递员的作业量,特别是投递任务,往往是日常的4、5倍。边作栋呼吁,大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容,对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。


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