家门口装“快递箱”缓末端痛点 一户一箱支持手机操作

来源:快递杂志 作者:戴元元 2018-04-15 15:04 分享到

4月13日上午,北京市海淀区万泽御河湾小区270户居民家门口都装上了一款“智能收件箱”,以后快件包裹、外卖、牛奶、生鲜等均可直接投送至屋门口,解决了消费者家中无人收件、下楼取件远等快递“最后一百米”痛点。

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记者在万泽御河湾小区看到,该小区里此前已经装了一组智能快件箱,有48个格口。负责派送该小区快件的快递员表示,小区每天都有几百件快件,经常遇到家中无人无法派件的情况,而快件箱格口少放不下,不少快件都交给物业代收,也给物业带来了麻烦。


“有时候业主让我们把快件放在消防箱或者门口,但遇到过快件丢失的情况。”韵达快递员小范告诉记者,“现在每家每户都有了自己的收件箱,不管家里有没有人、接不接电话、愿不愿意开门都没关系,而且不用走很远去快件箱或者代收点取件了。”


入驻万泽御河湾小区的“智能收件箱”名为“私家驿站”,由巢包物联网科技(上海)有限公司开发。该公司是一家专注于提升快递物流服务管理水平的物联网科技公司。该公司负责人告诉记者,“一户一箱”让快递物流配送企业、物业公司、快递员、送餐员和消费者的整个交付流程实现业务数字化、可视化、智能化,形成了标准化的社区物流服务体系,大幅提升了物流末端配送的效率,提高了社区安全管理能力,实现了物流交付标准化、信息协同化、服务智能化。“‘私家驿站’免费为用户和投递员提供服务。”该负责人表示。


该小区万泽物业工作人员告诉记者,小区属于高档小区,对进出的人员管理很严格,过去快递员进出都要打卡登记,而且快件在物业办公室堆得满地都是,无人管理,业主对此颇有微词。“‘一户一箱’解决了无人收件难题,为物业减轻了管理压力,也提升了业主对物业的满意度。而且通过线上注册系统,快递员工作信息、进出小区时间、投递时间实现了全程可视化管理,提升了小区物业安全管理水平。最重要的是为将来社会向智能化、智慧化发展搭建了一个良好的平台。”


据记者进一步了解,安装一户一箱的“智能收件箱”后,业主和快递员只需通过微信小程序即可实现对收件箱的绑定和管理:快递员通过小程序扫码放件,业主通过小程序一键开箱取件。“智能收件箱”可通过充电宝充电,满电情况下最长可使用两年,满足开关门的电量需求。


记者还在现场发现,“私家驿站”智能收件箱上还标有“快递邮箱ID”编码。巢包科技相关负责人表示,每个编码都具体到户,将来用户下单无须填写家庭住址、电话等个人信息,只需填一个编码即可。如果该编码实现普及,将对相关行业的发展产生深远影响。


国务院办公厅印发的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》明确指出,创新公共服务设施管理方式,智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。为专业化、公共化、平台化、集约化的快递末端网点提供用地保障等配套政策;即将于5月1日实施的《快递暂行条例》也提出,鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。“一户一箱”的出现,为行业解决“最后一公里”甚至“最后一百米”难题提供了又一个解决方案。



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