韵达2018年网络大会召开 全网将提速社会化协同

来源:亿豹网 2018-01-06 18:45 分享到

1月3日至4日,以“布局•赋能•精进”为主题的韵达第十八届网络大会在“中国民营快递之乡”浙江省桐庐举行。会议全面回顾了2017年韵达网络在营运管理、服务质量、科技提升、人才发展、国际业务、供应链、产业延伸等方面取得的成绩,部署了2018年韵达网络的工作。

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会议认为,2017年韵达网络发展的基础能力进一步提高,特别是通过持续对快件全程全网全流程各环节的信息化、科技化、规范化、标准化赋能,为持续提高揽派、分拨和转运能力奠定牢固基础;通过着力完善和创新服务模式,创新售后服务方式,实现了全网络在快件全程时效、客户体验、客户口碑的提升;通过延伸快运、仓储、供应链、国际、便利店等业务,拓宽了韵达作为综合服务平台服务各行各业的能力,实现了与社会资源的整合、分享与服务,让其以更加开放的姿态加快社会化协同,服务更多的社会化需求。


韵达董事长兼总裁聂腾云在会上发言时认为,行业发展正处在战略机遇期,要全面贯彻落实国家邮政局工作部署,始终立足于为全世界和全社会每一个人提供便利的这个根本宗旨,在提高服务能力和水平的同时,更加注重通过创新引领,以快递为核心,拓展产业链,构建生态圈,让每一位客户和更多的合作伙伴享受到韵达人提供的服务,实现“与社会协同,服务于社会”的目标。


韵达副董事长兼高级副总裁陈立英表示,2018年要站在“一流的企业需要一流的人才”和“通过文化的力量凝聚全网发展的强大动力”的高度,继续做好人才工作,推进文化建设,坚持“文化立企”战略和“以价值为核心,以目标为导向,以奋斗者为本”的经营理念。同时,深化“创新驱动”对促进韵达网络整体核心竞争力的认识,通过采取各种举措支持创新、服务创新,将创新融入到韵达网络发展的每一个工作中,实现“创新引领”。


韵达运营副总裁在会上作了营运管理工作报告,强调2018年要在优化网络的同时,以服务质量为抓手,狠抓运营管理,在提升服务能力、质量与水平的同时,实现与社会各行各业的协同发展,更加重视商家、消费者的建议和意见,进一步提高客户体验,提高韵达品牌的知名度、美誉度。


会议表彰了2017年度韵达网络成绩突出的网点和个人,分别向快递员代表和网点颁发了最佳快递员服务奖、最佳大客户网点奖、最佳服务质量奖、最佳门店形象奖和优秀网点奖。


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