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优速获业内首家最严认证 大包裹战略跑步追赶

来源:亿豹网2017-09-22 21:15

近日,优速快递宣布通过ISO9001:2015质量管理体系认证,成为国内快递行业首家获得最新版ISO9001:2015的快递企业。


ISO9001:2015质量管理体系认证意味着什么?这是目前世界公认最严格、最权威,同时含金量最高的质量认证证书。新版认证更是以“品质为根”作为质量审核标准,更注重产品和服务的“过程方法”,要求质量管理必须基于产品与服务的全过程。


在大包裹战略上做出差异化优势的优速快递,近年来更是把发展核心放在服务质量上。今年年初在完成总值20亿元的A+轮融资和银行授信后,董事长余联兵曾多次表示,“接下来的发展重心是大力提高服务品质,不是烧钱打价格战或其他。服务和品质的提升是最重要的,哪怕现在跑的慢一点,也必须坚守下去。”


如何通过如此严苛的质量考验?


ISO9001质量管理体系认证以“质量”为本,“品质”为根,对企业的考核无不围绕对品质的考验。经过一年的筹备,优速快递最终通过层层严苛的质量关卡,证明了自身的质量管理能力,并借此建立了一套以品质为导向的标准化管理流程。


不可否认,优速今年在品质方面的建设有目共睹。今年6月份,优速先是在部分网点启动了标准化操作试点,初显成效后,优速便迅速形成了一套完整的标准化操作方法,并将此方法推向全网。


实践证明,这次操作标准化变革不仅让网点和中心的日常业务操作步入了标准的轨道,同时通过规范、科学的作业方法,大包裹的流传速度和效率得到了明显提升。标准的建立,不仅减少了大包裹操作的差错率,形成了日常的工作规范指引,更让全网的标准化操作意识纳入了常态化。标准、质量、品质的观念和实践,开始扩散、渗透到优速全网范围。


给大包裹“立规矩”,突破多项定制化解决方案


在快递市场同质化严重的当下,好与差的差距也许只有坚持与浮躁之分,优速快递在大包裹这片蓝海中已站稳了脚跟。近日,多家快递公司宣布进入备战双11旺季的关键时刻,面对预计超过10亿件的包裹份额,各家纷纷亮出“杀手锏”磨刀霍霍积极迎战。优速紧盯的,更多的是如何要保证高峰期的大包裹服务质量。


如何在大包裹细分市场做到更专更强,优速有自己的战略野心。去年9月份,余联兵就提出,将致力于解决大包裹操作标准化的难题,以及为行业提供物流解决方案。目前,优速已经突破了多项大包裹定制化解决方案。


今年6月份,优速在西安与中银投、普洛斯共同参与“打造一带一路农产品物流中心暨中银西部物流基金项目签约”,着重发力“大包裹+农产品”板块,整合农产品运营平台或基地,提供从产地、运输、仓储、派送的全链路大包裹寄递解决方案。


8月份,优速开通了多条水果大包裹运输专线。水果运输对品质寄递提出了更高的要求,优速迎难而上,积极寻找果品运输技巧,打了一场漂亮的果品运输战。同样在8月,优速推出了一套可操作、较完善的冷冻品大包裹运输方案,对要求更严苛的冷冻品寄递进行了尝试。


可以窥见,优速正加快在定制化解决方案和品质运输方面的发展步伐。


质与量双丰收!跑步追赶快递巨头


据了解,优速总体货量取得了历史性的突破。9月,优速全国件量与吨位双双超过去年双十一。


不论是ISO9001质量管理体系认证的通过,操作标准化的建立,还是货量的突飞猛进,一道道风景的背后,无不印证了优速人对质量管理的态度。尤其升级大包裹战略以来,优速的每一个动作都紧扣品质这一主题。


余联兵表示,“优速还是一个跑步追赶快递巨头的成长性品牌,我们唯一能证明自己,能在竞争中长久立足的,就是要努力打造一流的服务。过去,优速潜心于建网布局,夯实基础设施;在下一个8年,16年,优速将以ISO9001质量管理体系认证为新的起点,保持初心不改,坚持‘以质取胜’的价值信念,把品质服务这一件事做深做透!”


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