快捷快递回应厦门网点倒闭:金砖会议整改所致

来源:快递杂志 2017-04-29 15:42 分享到

近日,一条“快捷快递厦门公司倒闭了,麻烦你们淘宝买东西注意让卖家不要发快捷,免得查件又查到中通这里来”的微信在厦门快递人的朋友圈里疯传。


随后,当地某媒体报道称,“快捷快递部分网点‘歇菜’,部分网点快件已经转运其他快递。”


然而,事实到底是怎么样的?


本刊今日致电快捷快递总部,官方回应称,“同行转单是快递行业存在的普遍现象,个别媒体对快捷快递网点滞留快件的报道存在夸大失实情况。”


快捷快递相关负责人称,因9月份厦门将召开“金砖会议”,当地公安、消防和邮政管理部门开展集中整治行动,快捷快递厦门部分网点按照要求进行停业整改,又恰逢业务小高峰,造成了部分快件滞留,给客户带来一定的不便,但对厦门地区的业务运营无实质性影响。


事件发生后,快捷总部和福建公司立即着手应对,从相邻市区公司抽调人手进行支援,并将部分滞留快件交付同行帮忙转单处理。截至4月28日上午10时,所滞留的快件全部派送完毕。对于客户遭受的损失,快捷快递表示将按照相关规定进行赔偿。


此外,为积极应对当前厦门岛内派件困境,快捷快递通过实施分拨前移减轻加盟商经营压力。目前已完成厦门岛内分拨的筹建工作进行后期验收阶段,5月1日将正式投入使用。转单区域也已完成车辆及人员的储备,场地落实后即可取消转单派送;同时,岛内网点细分整体规划妥当,这将对稳定厦门快捷网络具有重要意义。


最后,快捷快递官方表示,对于发布严重失实夸大消息的人员,快捷快递将保留对其进行依法追究其责任的权利。


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